FAQ

O método de pagamento não afecta o prazo de entrega. A nossa loja virtual não tem pagamento por transferência bancária, pelo que não há motivo para atrasar o envio.

Não somos capazes de determinar a data exacta de entrega, pelo que aconselhamos os clientes a terem em conta a nossa data de entrega estimada. Contudo, as transportadoras mantêm o pacote na sua sucursal local por mais alguns dias após uma tentativa inicial de entrega (o período varia entre transportadoras), o que lhe dá algum tempo extra para o levantar.

A data de entrega estimada é indicada para cada produto após a selecção do tamanho, no cesto e também no e-mail de confirmação da encomenda.

Se tiveres mais do que um produto no carrinho, a data de entrega é regida pelo produto com o maior prazo de entrega.

Após o envio do seu pedido, enviaremos um e-mail de expedição contendo o link de rastreamento do seu pacote.

Pode haver um problema com as definições do cartão. Tente contactar o seu banco ou verificar a app bancária online para se certificar de que tem os pagamentos online activados.

A encomenda pode ser paga online por cartão ou paypal. Ambos os métodos são gratuitos.